商务与合作
想接入、想共建，从这里开口
站点与 6 家支付服务商、3 家云服务商保持技术对接，栏目内容也长期接受外部建议。 这类沟通请统一走客服邮箱，写明来意，方便转给对应的同事。
- 支付通道与结算相关：新通道接入、对账差异、退款回执。
- 云服务与稳定性相关：可用性沟通、加速节点、容灾演练安排。
- 内容与栏目相关：人群栏目共建、选题建议、长期供稿意向。
邮件主题建议：合作方向 + 机构名称 + 期望对接时间
联络通道 · 工作日值守
价格、订阅、合作，都有人接得住
订阅前想弄清一档版本值不值，续订时想确认折扣怎么算，或者发现某个栏目价格和您记的不一样， 都可以直接找博狗网。工作日 9:00–18:00 有同事在线，价格类的问题通常当天就能给您回音。
- 邮箱 kefu@trust-bogou.com.cn
- 电话 400-2873-8346
- 服务时间 工作日 9:00–18:00
选一条顺手的方式
三条联系路径，按手上的问题挑
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01 / 客服邮箱
把事情写清楚，一次说全
kefu@trust-bogou.com.cn
适合需要写来龙去脉的事：几档版本反复比较、商务合作提案、账户出现异常， 或者要附上页面原文与截图。工作日 9:00–18:00 内回复，附件请控制在便于打开的格式。
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02 / 服务电话
三两句能讲明白的，直接打
400-2873-8346
切换次数还剩几次、续订折扣怎么折算、某个周期价格差在哪， 这些电话里几分钟就能说清楚。工作日 9:00–18:00 有人接听，节假日请改用邮箱。
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03 / 页面底部反馈
盯住某一条价格或某一个栏目
每一页底部都有一条带微光的反馈入口，点开就能提交。适合精确到单条目价格、 单个栏目内容的纠错与建议，价格纠错类反馈在工作日 24 小时内首次响应。
反馈怎么走
一条反馈的四步旅程
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01
受理
登记您说的情况、涉及的版本与页面位置。价格类问题会优先排进队列，先给您一个受理回执。
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02
核实
调出对应的版本、周期与栏目条目，和页面上实际展示的内容逐项对照，确认差异出在哪里。
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03
修订
确认为偏差的条目会改成正确值，同时同步到价格对照栏，避免同一处再出错。
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04
回告
处理结果连同改动内容一并回复给您。四个环节平均 3 个工作日走完，价格纠错另有 24 小时内的首次响应。
服务时间
什么时候找得到人
邮箱与电话都在工作日 9:00–18:00 值守，这段时间内提交的问题当天进入流程。 非工作时间发来的邮件同样会被收下，在下一个工作时段的第一批里处理。
- 邮箱：工作日 9:00–18:00 内回复，复杂问题会先回执再跟进。
- 电话：工作日 9:00–18:00 接听，占线时请稍后再拨或转用邮箱。
- 价格提醒：可在账户设置里开启价格变动邮件提醒，调整后主动通知您。
当前状态：工作日 9:00–18:00 人工值守中
价格纠错与栏目建议
价格对不上时，把这四项一起发来
价格对照栏每 7 天复核一次，涉及 320 个栏目页与 1,860 条价格条目，难免有滞后的时候。 您把关键信息一次给全，核实往往在第一次回复里就有结论。
- 版本 写明是轻享版、标准版、进阶版还是旗舰版，四档价格差异较大。
- 周期 30 天、90 天、180 天或 365 天，不同周期的折扣不同。
- 栏目 页面名称或链接路径，越具体越好，人群栏目请带上分类名。
- 差异 您看到的价格与您认为应有的值，附一张截图会更快。
栏目建议同样欢迎。哪一类人群的内容不够用、哪个版本的能力描述读不明白， 都可以在页脚反馈入口写下来，确认采纳后会在更新动态里说明改动。